Materialien:
Größen:
Farbe:
Gewicht:
Funktion:
Wartungsinformationen:
1. Allgemeine Hinweise vor der Montage
Vor Beginn der Montage empfiehlt sich die vollständige Durchsicht der beiliegenden Anleitung.
Für die Montage sollten folgende Voraussetzungen berücksichtigt werden:
ausreichend Platz im Arbeitsbereich,
ebener Untergrund,
trockene und gut belüftete Umgebung,
geeignete Werkzeuge für den jeweiligen Produkttyp.
Bei Möbeln mit elektrischen Komponenten oder zusätzlichem Zubehör sind die jeweils beigefügten Hinweise zu beachten.
2. Sicherheit bei der Montage
Während der Montage sollten Möbelteile und Werkzeuge sachgerecht verwendet werden.
Folgende Maßnahmen tragen zur Vermeidung von Beschädigungen oder Verletzungen bei:
keine übermäßige Krafteinwirkung auf Bauteile,
keine Veränderungen an Konstruktion oder Verbindungselementen,
sorgfältiger Umgang mit Werkzeugen,
Aufsicht durch Erwachsene, wenn Kinder anwesend sind.
3. Kontrolle von Verpackung und Bauteilen
Vor dem Zusammenbau sollte der Lieferumfang überprüft werden.
Hierzu zählen insbesondere:
Schrauben,
Muttern,
Verbindungselemente,
Dübel,
Befestigungsteile,
Platten,
Gestelle,
Türen,
Schubladen und weitere Möbelkomponenten.
Werden fehlende oder beschädigte Teile festgestellt, kann eine Kontaktaufnahme über die Servicekanäle erfolgen.
4. Vorbereitung der Werkzeuge
Je nach Möbelmodell können unter anderem folgende Werkzeuge benötigt werden:
Kreuzschlitz- oder Schlitzschraubendreher,
Schraubenschlüssel,
Gummihammer oder Hammer,
Wasserwaage,
Maßband,
Bohrmaschine.
Die tatsächlich benötigten Werkzeuge ergeben sich aus den produktspezifischen Montageunterlagen.
5. Beispielhafter Montageablauf
Die einzelnen Montageschritte können je nach Produkt unterschiedlich ausfallen.
Ein typischer Ablauf umfasst:
Sortierung aller Bauteile gemäß Kennzeichnung,
Verbindung von Rahmen-, Träger- und Plattenelementen,
Befestigung der Konstruktion mit den vorgesehenen Verbindungselementen,
Montage beweglicher Teile wie Türen, Schubladen oder Führungsschienen,
Kontrolle der Stabilität und Ausrichtung,
Entfernung und Entsorgung des Verpackungsmaterials.
Maßgeblich sind stets die dem Produkt beiliegenden Anweisungen.
6. Wichtige Hinweise nach der Montage
Nach Abschluss des Aufbaus sollte überprüft werden, ob:
Verbindungselemente korrekt befestigt sind,
bewegliche Bauteile ordnungsgemäß funktionieren,
das Möbelstück stabil steht,
keine sichtbaren Lockerungen vorhanden sind.
Größere Möbelstücke können den Aufbau durch mehrere Personen erleichtern.
7. Pflege und Instandhaltung
Für die langfristige Nutzung der Möbel wird empfohlen:
Befestigungen in regelmäßigen Abständen zu kontrollieren,
Möbel vor dauerhafter Feuchtigkeit zu schützen,
direkte und langanhaltende Sonneneinstrahlung zu vermeiden,
geeignete Reinigungsmittel entsprechend der Materialbeschaffenheit zu verwenden.
Belastungsgrenzen des jeweiligen Produkts sollten berücksichtigt werden.
8. Unterstützung bei Montagefragen
Bei Fragen zur Montage oder zu einzelnen Bauteilen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: home@decorevora.com
Telefon: +1 (718) 440-7565
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
9. Rechtlicher Hinweis
Diese Montageanleitung dient als Informations- und Orientierungshilfe für den Aufbau von Möbeln.
Beschädigungen, Funktionsbeeinträchtigungen oder sonstige Folgen, die durch unsachgemäße Montage, eigenmächtige Veränderungen oder eine Nutzung entgegen der vorgesehenen Verwendung entstehen, unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem Recht und den anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union bleiben hiervon unberührt.
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands steht derzeit kein Versandservice zur Verfügung.
Die Zustellbarkeit einzelner Regionen hängt von den Bedingungen der eingesetzten Transportdienstleister ab. Für bestimmte Gebiete können Lieferbeschränkungen gelten.
Versandursprung: Vereinigte Staaten.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen.
Bestellungen mit bestätigter Zahlung bis 18:00 Uhr an Werktagen werden am selben Arbeitstag zur Bearbeitung erfasst.
Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Arbeitstag berücksichtigt.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei großen Möbelstücken können Lagerverwaltung, Verpackung oder Transportplanung zusätzliche Vorbereitungszeiten erforderlich machen.
3. Lieferzeiten
Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die internationale Transportdauer etwa 7 bis 14 Werktage.
Die voraussichtliche Zustellung erfolgt innerhalb von etwa 8 bis 17 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
Lagerverfügbarkeit,
Transportabläufe,
Wetterbedingungen,
Feiertage,
Zollverfahren,
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien.
Internationale Sendungen können längere Laufzeiten aufweisen als nationale Lieferungen.
4. Hinweise für große Möbelstücke
Einzelne Möbelstücke können aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit getrennt versendet werden.
Hierbei ist zu berücksichtigen:
Zustellungen können in mehreren Sendungen erfolgen,
Transport- und Zustellzeiten können voneinander abweichen.
Vor der Bestellung sollte geprüft werden, ob:
die Lieferadresse zugänglich ist,
Aufzüge, Treppenhäuser und Eingänge ausreichende Maße aufweisen,
eine Annahme der Ware bei Zustellung möglich ist.
Zusätzliche Kosten, die durch ungeeignete örtliche Gegebenheiten entstehen, können berücksichtigt werden.
5. Versandkosten, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid).
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält die anwendbare Mehrwertsteuer (VAT) sowie die im Zusammenhang mit der Einfuhrabwicklung berücksichtigten Kosten.
Versandkosten:
Bestellwert ab 155,08 €: Versandkosten werden nicht berechnet.
Bestellwert unter 155,08 €: Versandkosten in Höhe von 8,54 € werden im Checkout ausgewiesen.
Versandursprung: Vereinigte Staaten.
Maßgeblich sind die Preis- und Kostenangaben, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Soweit Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten im Checkout ausgewiesen und berücksichtigt wurden, fallen bei der Zustellung keine weiteren entsprechenden Zahlungen an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:
Versandbestätigung,
Sendungsverfolgungsdaten,
elektronische Rechnung.
Bei internationalen Transporten können Aktualisierungen der Trackingdaten zeitversetzt angezeigt werden.
7. Zustellhindernisse
Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:
unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten,
unzutreffende Kontaktdaten,
fehlende Annahme der Sendung,
eingeschränkten Zugang zur Lieferadresse.
Entstehende Kosten können beispielsweise umfassen:
erneute Zustellung,
Lagerung,
Rücktransport.
8. Prüfung bei Erhalt der Ware
Nach Erhalt der Lieferung sollte die Ware überprüft werden auf:
erkennbare Schäden an der Verpackung,
Vollständigkeit der Lieferung,
sichtbare Transportschäden.
Festgestellte Abweichungen sollten dokumentiert und gemeldet werden.
9. Schäden während des Transports
Bei Beschädigungen während der Beförderung können folgende Informationen eingereicht werden:
Bestellnummer,
Fotos der Verpackung,
Fotos der beschädigten Ware,
Beschreibung des Sachverhalts.
Je nach Ergebnis der Prüfung kommen unter anderem Nachsendungen von Teilen, Ersatzlieferungen oder Erstattungen in Betracht.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Verzögerungen im Zusammenhang mit folgenden Ereignissen liegen außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien:
Naturereignisse,
bewaffnete Konflikte,
Epidemien oder Pandemien,
Änderungen von Zollvorschriften,
Unterbrechungen logistischer Systeme,
Arbeitskampfmaßnahmen,
behördliche Anordnungen.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:
Adresse: 182 SAINT NICHOLS 3E, NEW YORK, NY, 10026, USA
E-Mail: home@decorevora.com
Telefon: +1 (718) 440-7565
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
1. Widerruf und Rückgabefrist
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage stellen.
Anfragen zur Rückgabe sollten innerhalb dieses Zeitraums eingereicht werden.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für die Rückgabe einer Ware gelten insbesondere folgende Voraussetzungen:
Das Produkt weist keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren auf.
Die Ware befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand.
Es liegen keine vom Käufer verursachten Beschädigungen vor.
Zubehör und mitgelieferte Bestandteile sind vorhanden.
Die Rücksendung erfolgt nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
Die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts bleibt hiervon unberührt.
3. Artikel ohne Rückgabemöglichkeit
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig:
individuell angefertigte Produkte,
personalisierte Artikel,
bereits montierte Möbel,
Waren, die aus Hygienegründen nicht erneut in den Verkehr gebracht werden können,
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren,
Artikel mit vom Käufer verursachten Schäden.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
4. Hinweise zu produktbezogenen Mängeln
Zu den Fällen, die nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, gehören insbesondere:
sichtbare Kratzer, Beschädigungen oder Abnutzungen,
fehlende oder fehlerhafte Bauteile,
beschädigte Verpackungen,
auffällige Verfärbungen oder andere erkennbare Zustandsabweichungen,
Transportschäden,
Abweichungen zwischen Bestellung und gelieferter Ware hinsichtlich Modell, Farbe oder Funktion.
5. Einreichung einer Rückgabeanfrage
Für die Bearbeitung einer Rückgabeanfrage sollten folgende Informationen bereitgestellt werden:
Bestellnummer,
Produktbezeichnung,
Beschreibung des Anliegens,
aussagekräftige Fotos der Ware.
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: home@decorevora.com
Telefon: +1 (718) 440-7565
6. Schäden während des Transports
Werden Transportschäden festgestellt, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Fotos der äußeren Verpackung,
Fotos der beschädigten Ware,
Bestellnummer.
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt kommen beispielsweise Ersatzlieferungen, Nachsendungen von Teilen oder Erstattungen in Betracht.
7. Rücksendung großer Möbelstücke
Für sperrige oder großformatige Möbel können besondere Rücksendeanforderungen gelten.
Dabei sollte berücksichtigt werden:
Die Ware muss transportfähig sein.
Eine Abholung oder Rücksendung setzt geeignete Zugangs- und Transportbedingungen voraus.
Die Ware sollte für den Transport sachgerecht verpackt werden.
Nicht in allen Regionen stehen identische Rücksendeoptionen zur Verfügung.
8. Kosten der Rücksendung
Liegt ein Produktmangel vor, wurde eine falsche Ware geliefert oder ergibt sich eine Kostenübernahme aus gesetzlichen Vorschriften, werden die betreffenden Rücksendekosten entsprechend berücksichtigt.
Bei Rücksendungen ohne Produktmangel können die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.
9. Bearbeitung von Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die weitere Bearbeitung der Erstattung.
Rückzahlungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart abgewickelt.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von den Abläufen der beteiligten Banken, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister ab.
Bei Zahlungen mit Gutscheinen, Guthaben oder Geschenkkarten erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsquelle.
10. Mögliche Wertminderung
Eine Wertminderung der Ware kann berücksichtigt werden, wenn unter anderem folgende Umstände vorliegen:
deutliche Nutzungsspuren,
fehlende Zubehörteile,
erhebliche Beschädigungen der Verpackung,
Zustandsveränderungen durch einen Umgang, der über die Prüfung der Ware hinausgeht.
11. Stornierung von Bestellungen
Vor Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierungsanfrage eingereicht werden.
Für Bestellungen, die sich bereits in Bearbeitung, Produktion oder Versand befinden, gelten die Bedingungen der Widerrufsrecht & Stornierung.
Weitere Einzelheiten sind in der entsprechenden Richtlinie beschrieben.
12. Annahmeverweigerung von Sendungen
Wird eine Sendung ohne berechtigten Grund nicht angenommen, können daraus entstehende Kosten berücksichtigt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
Transportkosten für Hin- und Rücksendung,
Lagerkosten,
Aufwendungen im Zusammenhang mit der Zollabwicklung.
13. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Verbrauchern nach deutschem Recht oder den geltenden Vorschriften der Europäischen Union zustehen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 182 SAINT NICHOLS 3E, NEW YORK, NY, 10026, USA
E-Mail: home@decorevora.com
Telefon: +1 (718) 440-7565
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
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